POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Jrc Illustration - Jessica REYNIER-CHARLES
Date de mise à jour : 1er décembre 2025
En toute transparence, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles, de manière concise, transparente et compréhensible, par le biais de cette politique de confidentialité. Toute donnée à caractère personnel est traitée avec loyauté, transparence et licéité par votre prestataire, qui est le responsable du traitement des données personnelles sur ce site internet.
1. Droit applicable - Base légale
Cette présente politique de confidentialité est assurée conforme aux obligations légales suivantes :
Articles 12, 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil.
Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la LOI n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles pour les questions de traitement de données à caractère personnel.
Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique : pour toute suppression de contenus litigieux.
2. Collecte des données personnelles
Les données personnelles sont collectées automatiquement, à des fins commerciales, de statistiques et de prospection, dans les cas suivants :
Lorsqu'un formulaire de contact est rempli
Lors d'une inscription à la newsletter
Lors d'un achat en ligne sur la boutique
Lors de l'émission d'une facture
Dans le cadre de l'envoi de lettres cadeaux pour anniversaire
Le traitement des données à caractère personnel ne peut pas concerner :
l'origine raciale ou ethnique,
les opinions politiques,
les convictions religieuses ou philosophiques,
l'appartenance syndicale,
les données génétiques,
les données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique,
les données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle,
l'orientation sexuelle d'une personne physique,
les condamnations pénales et infractions.
Données collectées
Les données collectées sont :
Nom
Prénom
Adresse postale (pour les livraisons et envois de lettres cadeaux)
Ville
Code postal
Pays
Adresse email
Numéro de téléphone
Date d'anniversaire (dans le cadre du service d'envoi de lettres cadeaux)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires Stripe et PayPal)
Outils de traitement
Les données sont traitées et stockées via la plateforme CrocoClick qui assure l'hébergement et la gestion sécurisée de vos informations au sein de l'Union européenne.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par :
Stripe - prestataire de paiement conforme PCI-DSS
PayPal - prestataire de paiement conforme PCI-DSS
3. Finalité du traitement des données personnelles
Le traitement des données personnelles est réputé licite lorsqu'au moins une des conditions est remplie :
L'utilisateur du présent site internet a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour avoir accès aux services gratuits du prestataire, comme la newsletter
Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec le prestataire (achat de produits, livraison)
Le traitement est rendu nécessaire pour la mise en conformité du prestataire à une obligation légale (facturation, comptabilité), à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ou à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement
Finalités spécifiques
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : traitement et suivi de vos achats
Livraison : expédition de vos produits
Communication commerciale : envoi de newsletters et d'offres personnalisées
Service client : réponse à vos demandes et réclamations
Gestion des lettres cadeaux d'anniversaire : envoi personnalisé à la date souhaitée
Obligations légales : facturation, comptabilité
Amélioration de nos services : analyse des statistiques de visite
4. Consentement à la collecte des données personnelles
L'utilisateur doit donner son consentement à la collecte des données personnelles pour bénéficier des prestations de services du prestataire.
Il est possible de retirer ce consentement à tout moment, dans la plus simple des formalités, par contact écrit au prestataire. L'utilisateur qui retire son consentement a conscience que cela ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur de ses données personnelles.
Important : Le retrait du consentement peut empêcher l'accès à certains services (newsletter, service de lettres cadeaux d'anniversaire).
5. Destinataires des données
Le destinataire des données personnelles est Jessica REYNIER-CHARLES, responsable du traitement des données personnelles sur ce site internet.
Transmission aux tiers
Vos données personnelles sont transmises uniquement aux prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de l'exécution de leurs services :
CrocoClick : plateforme de gestion et hébergement (données hébergées dans l'Union européenne)
Stripe : traitement sécurisé des paiements
PayPal : traitement sécurisé des paiements
Prestataires de livraison : uniquement les informations nécessaires à l'expédition (nom, prénom, adresse de livraison)
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Registre des activités de traitement
Le responsable du traitement tient un registre des activités de traitement effectuées sous sa responsabilité, mentionnant :
Le nom et les coordonnées du responsable du traitement
Les finalités du traitement
Une description des catégories de personnes concernées et des catégories de données à caractère personnel
Les catégories de destinataires qui ont eu connaissance des données personnelles
Les délais prévus pour l'effacement des différentes catégories de données
La description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles
Ce registre prend la forme d'un écrit électronique. L'autorité de contrôle CNIL doit y avoir accès sur simple demande.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées sont conservées pendant les durées suivantes :
Données clients : 3 ans à compter de la dernière interaction (achat, ouverture d'email, connexion)
Données prospects (newsletter) : 3 ans à compter de la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables
Données bancaires : non conservées par nos soins, gérées exclusivement par Stripe et PayPal
Dates d'anniversaire : conservées tant que le service de lettres cadeaux est actif et jusqu'à retrait du consentement
Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
8. Droit d'accès aux données
Toute personne concernée par le traitement de ses données personnelles a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation sur les informations suivantes :
les finalités du traitement
les catégories de données à caractère personnel concernées
les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées
la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée
l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou du droit de s'opposer à ce traitement
le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (CNIL)
lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source
l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage
Dès lors, le prestataire doit vous fournir une copie de vos données sur simple demande écrite.
9. Droit de modification des données personnelles
Toute personne concernée peut demander au prestataire d'obtenir la rectification des données personnelles la concernant, si elles sont inexactes. Elle peut aussi demander à compléter, par écrit, les données à caractère personnel qui sont collectées par le prestataire.
Vous pouvez modifier vos données directement depuis votre espace client ou en nous contactant.
10. Droit de suppression des données personnelles
Tout utilisateur ou client a le droit à l'oubli. Les personnes concernées par le traitement de leurs données à caractère personnel peuvent exiger la suppression des données si l'un de ces cas se présente :
les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière
la personne concernée retire le consentement sur lequel est fondé le traitement
la personne concernée s'oppose au traitement
les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite
les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale
les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information
Exception : Les données nécessaires au respect d'obligations légales (factures, comptabilité) seront conservées pour la durée légale requise.
11. Droit d'opposition et limitation
Toute personne concernée par le traitement des données à caractère personnel peut refuser d'y consentir, ou limiter librement son champ d'application, notamment :
S'opposer à la réception de la newsletter (lien de désinscription dans chaque email)
S'opposer au service de lettres cadeaux d'anniversaire
Contester l'exactitude des données pendant la vérification
S'opposer au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière
12. Droit de portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.
Toute demande en ce sens doit être formulée par écrit auprès du prestataire.
13. Sécurité du traitement
Pour maintenir un risque bas de fuites des données à caractère personnel, nous mettons en œuvre les mesures suivantes :
Hébergement sécurisé via CrocoClick avec serveurs situés dans l'Union européenne
Chiffrement des données lors des transactions
Protocole HTTPS sur l'ensemble du site
Authentification sécurisée pour l'accès aux données
Paiements sécurisés via Stripe et PayPal (conformes PCI-DSS)
Sauvegardes régulières des données
Accès restreint aux données personnelles (uniquement le personnel autorisé)
En cas de violation des données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons la CNIL dans les 72 heures.
14. Cookies
En naviguant sur ce site, vous acceptez que le site internet puisse implanter des cookies dans votre navigateur, afin de bénéficier des prestations du prestataire.
Types de cookies utilisés
Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
Cookies de mesure d'audience : pour analyser la fréquentation du site
Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, etc.)
Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies via le menu de réglage de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de ses données, ou de limitation du traitement, conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016.
15. Modération des commentaires
Tout commentaire et avis laissé sur ce site internet peut faire l'objet d'une modération, et tout commentaire abusif sera supprimé par voie de signalement ou directement par le prestataire.
Les commentaires peuvent faire l'objet d'une modération par le prestataire, sur signalement ou en cas de constatation de non-respect des autres, conformément à la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.
16. Responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Jessica REYNIER-CHARLES
Jrc Illustration
2581 Chemin de la rivière
31370 POUCHARRAMET
France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 37 15 95 55
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et professionnelles pour examiner et actualiser efficacement la collecte et le traitement de vos données personnelles. Il prend en compte, pour cela, la nature, la portée, le contexte et les finalités du traitement ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes physiques.
17. Réclamations - CNIL
Conformément à l'article 77 du Règlement général des données personnelles, si vous estimez que le prestataire a violé vos droits concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
La notification doit idéalement être effectuée dans les meilleurs délais, au plus tard 72 heures après avoir pris connaissance de la violation présumée.
La notification doit :
décrire la nature de la violation de données à caractère personnel
identifier le nom et les coordonnées du délégué à la protection des données ou d'un autre point de contact
décrire les conséquences probables de la violation
décrire les mesures prises ou proposées pour remédier à la violation
18. Contact et exercice de vos droits
Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation) ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : [email protected]
Par courrier :
Jessica REYNIER-CHARLES
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31370 POUCHARRAMET
France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, compte tenu de la complexité de la demande. Dans ce cas, nous vous informerons du délai supplémentaire.
19. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur le site.
Date de dernière mise à jour : 1er décembre 2025
En utilisant ce site internet, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessus.
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